PROYECTOS DE INNOVACIÓN
NEUROTURISTIC
La industria turística enfrenta desafíos crecientes en un mercado que demanda experiencias altamente personalizadas y sostenibles. Las emociones, el bienestar y las impresiones sensoriales de los usuarios se han consolidado como factores determinantes en la calidad de la experiencia turística, más allá de su funcionalidad o utilidad.
Desde que abrimos la primera tienda chök en el corazón de Barcelona, hemos abordado el diseño y configuración de los espacios teniendo en cuenta el neuromarketing, para ofrecer experiencias multisensoriales a nuestros clientes como parte de nuestra estrategia. El olor, la iluminación, los materiales, nuestros productos… Todo está cuidadosamente pensado para cautivar y emocionar.
El proyecto NeuroTuristic aplica tecnología y neurociencia para diseñar spacios turísticos que se adaptan a las emociones y necesidades de las personas. Analiza datos sensoriales y ambientales para crear entornos más dinámicos, sostenibles y centrados en el bienestar.
Desde chök estamos colaborando con empresas de neurotecnología y profesionales de la neuroarquitectura en este proyecto. Estas nuevas tecnologías han sido instaladas en nuestras tiendas de chök Born y chök Virreina, donde se están monitorizando las reacciones, emociones y expresiones de los clientes al interactuar con nuestros espacios y productos. Esta información nos ayuda a entender mejor cómo se vive la experiencia chök y cómo podemos mejorarla.
Los resultados destacables del proyecto de dirigirán a optimizar la experiencia del cliente, promover la personalización de los servicios, reducir los costes operativos, y a aumentar la rentabilidad.
El proyecto cuenta con la financiación del Ministerio de Industria y Turismo a través de las ayudas para proyectos de digitalización de «última milla» en empresas del sector turístico, LÍNEA 2.
Descubre más sobre el proyecto aquí.
